社員のモチベーション対策

モチベーション管理の重要性、そして従業員の「キャリア形成」

どの業界においても、人材の活用が組織の成功に直結します。

つまり、現場のサービス力を向上させ、組織の生産性を高めるためには、「人」、つまり従業員の能力をどれだけ活用できるかにかかっています。また、その力は、従業員がどれだけやる気とやりがいをもって仕事に取り組んでいるか、つまり従業員のモチベーションに大きく左右されることもご理解いただけるでしょう。従業員のモチベーションをうまく持続させ、向上させることができれば、やる気とやりがいをもって仕事に取り組み、生産性の高いサービスを生み出すことができます。

この「モチベーション」を確実に向上させる方法は、一概には言えません。なぜなら、モチベーションの源泉は人によって異なるからです。

しかし、モチベーションを維持しつつ、ときには刺激する共通項はあります。それは、従業員の仕事に対する思い、興味、仕事に関わる可能性を丁寧に拾い上げること、すなわち、従業員のキャリア形成を支援することです。

つまり、従業員のモチベーションを管理する上では、従業員本人の「キャリア形成」を考えてあげることが非常に重要だと当事務所は考えています。

集団的管理と個別的管理はどちらが有効か？

日々の仕事の指導から始まる従業員教育や組織の理念浸透、そしてコンプライアンス・・・

これらは、従業員の考えや行動を、組織や法律の視点にあてはめて、画一的に管理していこうという手法で、一般的には集団的管理手法といわれています。
すなわち、組織で働く人たちの共通性や同質性を重視するやり方です。内部統制を図ったり、共通の価値観をつくったりする上では、なくてはならない管理方法でしょう。

ところが、「従業員個人のキャリア形成」といった個々の面で考えた場合、これは一人ひとりの価値観や生き方、働き方に大きく左右されます。
彼らが「何がしたいのか」「何ができるのか」「今の仕事に不安はないか」「不満はないか」、こういったことは当然ながら一人一人違ったもののはずです。
ですから、個人のキャリアを尊重しキャリア形成を考えるためには、一律のマネジメント手法や指導方法では無理がありますし、手間もかかります。集団的管理手法ではなく、それとは別の管理方法が必要なのです。

「キャリアカウンセリング」のご提案

では、どうやってキャリア形成の手助けをするのか。

その答えとなる選択肢の一つが「キャリアカウンセリング」です。

「キャリアカウンセリング」では、「キャリアコンサルタント」と言われるカウンセラーが、従業員の方々の「仕事に関する悩み」「仕事に対する想い」「価値観」「興味」「能力（したい仕事・できる仕事）」を丁寧に拾っていきます。
そして、これらを明確にしながら、カウンセラーと共有しつつ、内面的な整理を行っていきます。
（当事務所では、厚生労働省が指定するCDA（キャリアディベロップメントアドバイザー）資格を所有しているプロのキャリアコンサルタントがこれを行います。）

キャリアカウンセリングでは、カウンセラーから「こうした方がいい」「こうすべきだ」などのアドバイスを受けるものではありません。

キャリアカウンセリングにおいては、カウンセラーの「支援」を受け、自ら考えたり、自ら問題解決したりすることで、自らが行動を起こすことが求められ、これが従業員のキャリア形成につながると考えられているのです。

「キャリアカウンセリング」は仕事を通して生きることの目的、意味、意義つまり価値に気付くための心理的援助とも言われています。
自分にとっての仕事、働くことの意味や目的、意義が何であるかに気付き、仕事の中で自分がそれらの充足や実現に向かっていると感じるとき、従業員の方々は真の意味で「自分のキャリアを形成出来ている」と実感できるのではないでしょうか。

たとえば、

• 「リーダーを任されたけれども自身がない」
• 「現場の従業員の人たちがなかなか言うことを聞いてくれない」

といった役職者の方々。

また、

• 「入職したときはヤル気はあったのに、、、」
• 「仕事は楽しくてやりがいはあるけど、家庭での生活が大変でストレスが溜まっている。」

といった現場の従業員の方々。

仕事に関するあらゆる御相談について、厚生労働省指定キャリアコンサルタントＣＤＡ（キャリア・ディベロップメント・アドバイザー）の資格をもつキャリアコンサルタントが、仕事に関するあらゆるご相談についてサポート致します。

従業員のモチベーション管理でお悩みの経営者の方々は、「キャリアカウンセリング」を、この機会に活用してみてはいかがでしょうか。

カウンセリングの流れ

※カウンセラーは厚生労働省が指定するCDA（キャリアディベロップメントアドバイザー）資格を所有しているプロのキャリアコンサルタントです。

料金プラン

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